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Eccellenza tecnica adattiva significa estendere l’ingegneria oltre la semplice scrittura di codice: spazia dalla comprensione delle ipotesi e dei requisiti, allo sviluppo e all’implementazione, fino alla misurazione dell’esperienza reale dei clienti con il prodotto. Vediamo organizzazioni in cui gli sviluppatori lavorano in modo isolato, creando soluzioni tecnicamente perfette che nessuno vuole o può utilizzare. La soluzione è semplice ed elegante, anche se non facile da implementare: gli sviluppatori devono comprendere e gestire l’intero sistema di sviluppo del prodotto, dalle esigenze dei clienti all’utilizzo effettivo, e assumersi la responsabilità dell’intero ciclo di vita del prodotto.

L’Eccellenza nella Leadership Adattiva consiste nel creare un sistema di Leadership che consenta a un’organizzazione adattiva di funzionare in modo efficace. Vediamo molte organizzazioni con team eccellenti che falliscono perché la Leadership opera in silos, con ogni manager che si “occupa” del proprio reparto invece di lavorare insieme per migliorare l’intero sistema di cui fa parte. La soluzione è semplice ed elegante, anche se non facile da implementare: la Leadership deve imparare a lavorare come un sistema, collaborando quotidianamente in un gruppo unificato per attivare il successo dell’azienda, piuttosto che gestire regni separati.

Gestione Prodotto Adattiva significa scoprire ciò che i clienti desiderano realmente attraverso esperimenti rapidi. Vediamo organizzazioni che sprecano mesi a sviluppare funzionalità di cui nessuno ha bisogno. La soluzione è semplice ed elegante, anche se non facile da implementare: testare rapidamente piccole idee, imparare dai clienti reali e cambiare direzione prima di spendere troppo. Invece di costruire “il prodotto giusto”, che è un’incognita, dovremmo costruire un prodotto in modo incrementale, verificando le nostre ipotesi il più rapidamente possibile.

Performance del Team Adattivo significa creare gruppi di persone che collaborano sinceramente per risolvere problemi complessi. Lo sviluppo di prodotti complessi, che si tratti di software, prodotti fisici, servizi o altro, è la ragione d’essere delle aziende: riunire menti in grado di ottenere risultati superiori a quelli che potrebbero ottenere i singoli individui. Questo di solito porta le organizzazioni a suddividere il lavoro tra individui o team, lasciandoli liberi di occuparsi di una parte del prodotto e integrando poi i vari contributi. Il risultato è spesso problematico: a volte il prodotto integrato non funziona, a volte funziona male, a volte richiede una lunga fase di integrazione e convalida. E c’è di peggio: ogni collaboratore si sente responsabile solo della propria parte. Cercare qualcuno da incolpare diventa la regola del gioco. E i clienti aspettano con ansia mentre nessuno si cura di loro e delle loro esigenze. Avete già visto questo film?